La famiglia, se possibile, è coinvolta nel percorso riabilitativo del giovane, perché condividendone la fatica diventa la sua prima risorsa, durante il percorso di recupero ed il successivo reinserimento. Il continuo confronto tra famiglia e figlio permette di individuare insieme una relazione più equilibrata e matura, riallacciando i rapporti deteriorati. Quando la famiglia si avvicina al Centro, per accompagnare il figlio tossicodipendente e per ricevere informazioni, è accolta da un operatore che li ascolta e dà la prima indicazione per un inserimento più specifico nel programma.
Poi sono offerti alla famiglia due momenti con scopi diversi, per poter crescere insieme al ragazzo, migliorando il rapporto esistente.

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